ANALYSE ÉMOTIONNELLE

Q°emotion permet d’analyser les émotions exprimées dans les supports écrits et de les transformer en données utilisables par les entreprises. Grâce à des algorithmes d’intelligence artificielle couplés à un dictionnaire émotionnel multilingue de plus de 45 millions d’entrées, l’outil peut qualifier automatiquement les émotions, les sensations et l’engagement du client. La plateforme Q°emotion permet de détecter les émotions et les sensations au sein de l’expérience client, d’identifier les moments forts tout au long de son parcours, de générer des alertes, de prioriser ses messages et d’améliorer la connaissance du client.

CARACTÉRISTIQUES
Catégorie
Relation et expérience client
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Tous secteurs d'activité
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