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Bria Stretto

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CounterPath Bria Stretto
Bria Stretto™ est un téléphone logiciel professionnel SIP fonctionnant avec les services VoIP de l’entreprise. La solution Bria Stretto comprend le téléphone logiciel Bria pour les plates-formes Windows, Mac, iOS et Android, ainsi que la plate-forme cloud Stretto permettant de configurer et de déployer les téléphones logiciels de manière centralisée et de disposer de services de notification et d’analyse avancés.

 

 

Fonctionnalité
Mobile ou Desktop
Basic Bundle
Business Bundle
Bria pour SAlesforce
Administration centralisée en mode Cloud.
Le service de Push Notification de CounterPath, qui permet de réduire l’utilisation de la batterie mobile et les appels manqués. Comprend également le transfert d’appel actif vers / depuis les réseaux WiFi et 3G / 4G.
Fonctions de téléphonie avancées telles que l’intégration de Microsoft Office (Windows), l’enregistrement d’appels et l’intégration du carnet d’adresses. ✓ ✓
Fonctions de téléphonie standard telles que Mise en Garde, Transfer d’Appel et Messagerie Vocale / Indicateur de Message en Attente.
Mode de license par équipement pour lequel un nombre de licences spécifiques à un terminal physique (par ex. PC, mac, tablette, smart phone, Chrombook) est partagé par tous les utilisateurs; un fois le nombre maximum de licence maximum est atteint, l’administrateur (ou dans certains cas l’utilisateur lui-même) doivent supprimer l’association avec le terminal physique afin de libérer la licence pour un autre utilisateur. N/A N/A N/A
Licence qui peut être transférée, mais uniquement dans le même domaine client; en supprimant un utilisateur (or un équipement physique), la license ainsi libérée peut ainsi être ré-assignée à un nouvel utilistateur (ou terminal) au sein du même domaine client. Le transfert de licences entre différents domaines clients n’est pas autorisé.
Journalisation du client pour permettre aux utilisateurs d’envoyer des journaux de dépannage qui capturent les paramètres du logiciel de téléphonie, la configuration du réseau et les flux de signalisation afin que l’administrateur informatique puisse rapidement localiser et résoudre le problème de l’utilisateur final.
Codecs Audio et Vidéo professionnels disponibles sans surcoût.
Plus économique pour les applications où l’utilisateur a besoin d’un soft phone sur deux (ou plus) terminaux.
Mode de gestion des licences simplifié.
Mode de licence par utilisateur pour lequel chaque utilisateur est autorisé à installer et utiliser l’application simultanément sur un maximum de 4 terminaux physiques différents par tranche de 24 heures; les terminaux les plus anciens sont automatiquement supprimé après cette période de 24 heures.
Adapté aux déploiement de Centres de Contacts (par ex. lorsque un parc de postes de travail est partagé par de multiples agents).
Service de Partage d’écran opéré par CounterPath.
Le service hébergé de messagerie, de présence et de répertoire d’entreprise de CounterPath.
Analyses avancées, y compris des estimations de la qualité vocale, des données utilisateur consolidées (type de périphérique, version du système d’exploitation, modèle de casque USB, par exemple) et des statistiques d’utilisation de la voix, de la vidéo et de la messagerie.
Help Desk Assistant pour permettre aux administrateurs informatiques d’accéder à distance au téléphone logiciel mobile des employés (avec leur consentement), de mettre à jour à distance des paramètres spécifiques et de passer des appels test.
Appels audio et vidéo sécurisés et de qualité supérieure depuis Salesforce via l’intégration OpenCTI