ANALYSE ÉMOTIONNELLE

Q°emotion permet d’analyser les émotions exprimées dans les supports écrits et de les transformer en données utilisables par les entreprises. Grâce à des algorithmes d’intelligence artificielle couplés à un dictionnaire émotionnel multilingue de plus de 45 millions d’entrées, l’outil peut qualifier automatiquement les émotions, les sensations et l’engagement du client.

de mots et d'expression répertoriées, dans 30 langues

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de marge additionnelle grâce à des décisions mieux éclairées en matière de Big Data.

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d'attrition (perte de clients)

Analyse émotionnelle

La plateforme Q°emotion permet de détecter les émotions et les sensations au sein de l’expérience client, d’identifier les moments forts tout au long de son parcours, de générer des alertes, de prioriser ses messages et d’améliorer la connaissance du client.

Analyse émotionnelle

La plateforme Q°emotion permet de détecter les émotions et les sensations au sein de l’expérience client, d’identifier les moments forts tout au long de son parcours, de générer des alertes, de prioriser ses messages et d’améliorer la connaissance du client.

Créez une expérience client unique

Les émotions sont le facteur #1 de la fidélisation client dans 94 % des industries (Forrester CX index, 2017)

Q°emotion est une solution Saas innovante basée sur l’analyse des émotions. Grâce à une visualisation de l’ensemble des retours clients, vous anticipez les problèmes rencontrés et vous adaptez rapidement votre stratégie marketing.

Créez une expérience client unique

Les émotions sont le facteur #1 de la fidélisation client dans 94 % des industries (Forrester CX index, 2017)

Q°emotion est une solution Saas innovante basée sur l’analyse des émotions. Grâce à une visualisation de l’ensemble des retours clients, vous anticipez les problèmes rencontrés et vous adaptez rapidement votre stratégie marketing.

En résumé

Identifier les signaux faibles et les attentes de vos cibles
v
Visualiser les avis clients
Comprenez les besoins clients et fidélisez les
U
Prioriser vos insights et vos actions

En résumé

Identifier les signaux faibles et les attentes de vos cibles
v
Visualiser les avis clients
Comprenez les besoins clients et fidélisez les
U
Prioriser vos insights et vos actions

La solution Q°emotion vous intéresse ?